近期,学校“一站式”学生社区综合服务大厅开始试运营。为了方便同学们办理各项业务,我校党委学生工作部联合各部门搭建“一站式”学生社区综合服务体系,使学生“少跑一趟路、少进一扇门、少找一个人”,最大程度满足学生需求。
化繁为简 高效服务
走进行健馆一楼西侧,映入眼帘的便是“一站式”学生社区综合服务大厅。“精心、用心、贴心、暖心”,是这座服务大厅的服务宗旨。这里共设有4个业务区域,包括一站式服务区、自助服务区、图书借阅区和交流讨论区,每一个区域都分工明确、特点鲜明。
以“一站式”服务区为例,采用线上申请审批与现场办理相结合,现场通过12个窗口办理相应业务,窗口开放时间会根据实际情况进行调整。这里可以进行资助与贷款、心理健康服务、学生证业务、易班与征兵、社团指导、第二课堂服务、水卡服务等各项业务。“这里有很多个人工窗口,12个校园业务我都可以在这里办理,并且获得相应的答疑与指导,为我节约了不少时间。”中医学院的李宣雨说。
自助服务区完全采用自助服务系统,全天候恭候学生光临,设有学生火车票优惠卡自动终端、教务自助打印系统、心理自助系统、学工自助打印系统等硬件设施。学生们可以通过火车票优惠卡自动终端进行自助充磁,教务自助打印机可以打印成绩单、在校证明,通过心理自助系统可以进行心理咨询预约等。“我很喜欢‘一站式’社区,在这里我可以自主解决相应问题,像是火车票优惠卡充磁、打印成绩单、在校证明、考试证件遗失证明等,这样的服务系统非常方便。”药学院张兰说。“一站式”社区综合服务大厅的设立为同学们办理各项校园业务提供了便利,通过不断更新完善服务业务,让同学们能够体会到更加便利的校园服务。以“心理自助系统”为例,可以实现学生远端心理咨询预约、自助心理测试、放松减压、查询师资等功能。
同时,同学们还可以在图书借阅区借阅各类心理类书籍,在交流区域与同学座谈、交流。很多同学表示,自己在这里能够自主完成有关学习、生活、心理、第二课堂等各个方面的业务。“图书借阅区有很多心理类书籍可以免费借阅,让我们了解一些基本的心理知识。下课后也可以去交流区和朋友们坐在一起聊一聊今天的学习内容,或者分享一些趣事,这里都是可以放松心情的好去处。”护理学院潘奕霖说。
搭建平台 助力成长
“一站式”社区不仅为学生提供日常校园服务,这里更是加强学生思想教育、进行价值引领、实现师生交流、开展文化活动的综合性、一体式思想政治教育阵地。社区成立以来,学校积极依托“一站式”社区,推进各类辅导员工作室建设,努力培养一批理论水平较高、实践能力较强的辅导员骨干,逐步建设成为机制健全、特色鲜明、优势互补的辅导员理论研究与实践平台,积极探索新形势下大学生思想政治教育新模式、新理念、新内容,持续提升学校育人工作质量。
“杏林心苑”心理育人辅导员工作室旨在成为辅导员与学生谈心谈话的重要载体、学生心理工作理论研究与实践创新的重要平台,培养一批专业化、专家化的心理健康教育工作队伍,不断加强对学生心理健康状况的科学识别、实时预警、专业咨询和积极引导,全面提升学生心理品质。工作室通过举办心理健康教育讲座等活动,帮助辅导员树立科学的心理健康教育思维,进一步明确心理育人的职责与方法。“杏林问道”学风建设辅导员工作室以服务学生学业发展、营造良好学风氛围、研究学风建设路径为工作目标,打造“学@长中医”学风建设工作品牌,为学校学风建设和学生学业指导探索新路径,通过一系列学业指导品牌活动形成“转身就是大师、身边就是专家”的社区学术氛围。依托于“杏林问道”工作室,学校通过举办“师生茶座”邀请校园中学识渊博的优秀教师,启发和点播学生专业学科学习思路,搭建师生交流平台。《中医思维的培养》让同学们从多角度了解中医思维的重要性,以及在日常学习的过程中如何培养中医思维;《英语话未来》则从阅读英语著作、培养英文思维、认识英语重要性等方面,为同学们学习英语答疑释惑。
“师生茶座”让同学们转身就能遇见大师,而“朋辈交流沙龙”则让同学们从同龄人身上汲取成长力量。“朋辈交流沙龙”精准聚焦学生学业发展问题,启发和引领学生明确学业发展方向,校园中品学兼优的明星学子纷纷来到沙龙,分享自己的学习经验与心得感悟。近期举行的几场沙龙活动帮助同学们了解中医学类考研最新政策与经验、研支团政策流程与最新动态、保研夏令营攻略与时间规划……参加了朋辈交流沙龙的同学们纷纷在活动结束后表示受益匪浅,从身边榜样身上汲取到了成长的力量。
“这些活动能够让我们进一步接触到优秀的老师与同学,更进一步了解学业发展,对我们以后的学业规划很有帮助。”中西医结合学院的赵博说到。
加强管理 完善功能
“一站式”学生社区是以学生共同生活区域为基础,以服务学生在课堂学习之外的成长成才为目标,以共同价值观念为连结的学生教育生活成长共同体。为学生提供方便快捷的服务是“一站式”社区的宗旨,这里通过整合业务资源、优化管理流程、精简办事程序,促进各部门联合管理和学生自主管理相协同,最终形成服务与育人相结合、协调与监督相结合的服务体系。
满足学生个性化、多样化需求,提高学生自我服务意识,增强学生创新思维和自我思考能力,“一站式”服务社区正成为长中医学子的又一成长家园。为美化“一站式”社区,学校开展行健馆楼梯下过道墙壁涂鸦征集活动,面向广大同学进行壁画创意征集,同学们纷纷以中国传统文化为灵感,融合中医药和吉林地域元素,采用书法、绘画、摄影等多种作品形式提出属于长中医学子特色的设计方案,打造出一面属于长中医的“网红墙”。此外,社区还通过成立管理委员会做好社区的运行、维护和筹划建设等工作,致力于实现学生自我教育、自我管理、自我服务和自我监督,一切从学生的切身利益出发,全心全意为学生服务。
目前很多服务还在试运行阶段,学校将根据学生需求进一步完善服务大厅功能,将服务大厅变成学生进行自我服务、自我管理、自我教育的平台。功能多样化、管理自主化、教育常态化,长中医师生正通过这一平台共同进步、共同成长。